Verhaltenskodex
Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2026. Version 1.3.
Ethische Prinzipien, Interessenkonflikte, Antikorruption, ehrliche Renditekommunikation, Hinweisgebung. Gilt für Mitarbeitende, Manager, Verwaltungsrat und Partner.
BlueLock arbeitet nach fünf nicht verhandelbaren Prinzipien: (a) radikale Ehrlichkeit — wir täuschen Kunde, Partner, Regulator oder Mitarbeitende niemals; (b) Transparenz — Gebühren, Richtlinien, Entscheidungen sind öffentlich, wo möglich; (c) Respekt — jede menschliche Interaktion beginnt mit dem Grundsatz der Würde; (d) Verantwortung — wir gestehen Fehler ein, bevor sie entdeckt werden; (e) Exzellenz — Qualität ist nicht verhandelbar.
Mitarbeitende müssen offenlegen: (a) Beteiligung an Wettbewerbern; (b) enge Beziehung (Ehepartner, Vorfahre, Nachkomme) zu Kunde, Partner oder Regulator; (c) Nebentätigkeit, die in Konflikt geraten könnte. Erklärungen werden vom Ethikausschuss überprüft. Konflikte können zur Entfernung aus der zugehörigen Funktion führen, ohne Verlust der Anstellung.
BlueLock folgt dem brasilianischen Antikorruptionsgesetz (Gesetz 12.846/2013) und Schweizer Äquivalenten. Wir bieten, empfangen oder vermitteln nicht: (a) Bestechungsgelder; (b) Geschenke über R$ 200 / CHF 50; (c) unverhältnismässige Bewirtung; (d) politische Beiträge im Namen des Unternehmens. Erleichterungszahlungen ("grease") sind verboten, selbst wo in anderen Jurisdiktionen rechtlich toleriert.
(a) Wir fragen niemals nach vollständigem Passwort, SMS-Code oder Kartenfoto über Kanäle ausserhalb der Web App; (b) Wir berechnen niemals "Freigabe"-, "Entsperr"- oder "Bearbeitungs"-Gebühren, die nicht auf /taxas/ veröffentlicht sind; (c) Wir drängen niemals zu dringender Operation ohne regulatorische Begründung; (d) Wir gestehen unsere Fehler öffentlich ein und korrigieren sie schnell; (e) Ehrliche Renditekommunikation — der Satz von 18,5% APY auf den freien CHF-Saldo und die Sätze von 2,1% bis 3,2% auf CDBs sind aktuelle Nominalsätze, keine ewigen Garantien. Wir versprechen niemals "ewig garantierte Rendite", "risikolos" oder "kugelsicher". Satzänderungen werden mit der in den Nutzungsbedingungen (Ziffern 4, 5 und 6) definierten Vorankündigung kommuniziert; (f) Wir schlagen dem Kunden niemals vor, Einzahlungen oder Auszahlungen zu fragmentieren, um regulatorische Limits oder den progressiven Auszahlungsplan zu umgehen.
(a) Gehälter sind nach Stufe und interner Funktion öffentlich; (b) Beurteilungen sind bidirektional — Mitarbeiter bewertet Manager und umgekehrt; (c) Leistungsbedingte Entlassungen erfolgen mit 30-90 Tage Verbesserungsplan vorher; (d) Belästigung (Mobbing, sexuell, rassistisch) hat Null Toleranz — Untersuchung und Entlassung innerhalb von 7 Tagen nach belegtem Bericht.
Mitarbeitende, die auf Kundendaten zugreifen, unterzeichnen eine Vertraulichkeitsvereinbarung. Der Zugriff wird protokolliert und geprüft. Datenaustausch unter Kollegen nur mit klarem operativem Bedarf. Das Verlassen des Unternehmens beendet die Vertraulichkeitspflicht nicht — Vertraulichkeit gilt lebenslang für Kundendaten, einschliesslich Saldo, Renditehistorie und CDB-Historie.
Anonymer Hinweisgeberkanal verfügbar für Mitarbeitende, Kunden, Partner und Dritte: etica@bluelock.app oder internes Formular. Wir garantieren: (a) echte Anonymität; (b) keine Vergeltung; (c) Untersuchung durch einen Ethikausschuss unabhängig von der gemeldeten Hierarchie; (d) Antwort innerhalb von 30 Werktagen.
Wir respektieren Wettbewerber. Wir führen keine irreführende Kommunikation über Wise, Remessa Online, Itaú oder andere — unsere /cambio/-Seite vergleicht öffentliche, stets nachvollziehbare Daten. Wir versuchen nicht, Mitarbeitende von Wettbewerbern durch Druck oder räuberisches Abwerben einzustellen.
Der BlueLock-Betrieb ist 100% digital — keine physischen Filialen, kein Papier, keine schweren nativen Apps (nur responsive Web App). Die Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die Emissionen melden. Wir suchen Bankpartner mit öffentlicher Net-Zero-Verpflichtung. Wir finanzieren keine Aktivitäten im Zusammenhang mit fossilen Brennstoffen, Abholzung oder Waffen.
Dieser Kodex gilt für alle Mitarbeitenden, Manager, Verwaltungsräte und Partner, die im Namen von BlueLock handeln. Jährliche Überprüfung durch den Ethikausschuss. Aktuelle Version: 1.3. Letzte Überarbeitung: 19. Mai 2026.