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Sicherheit & Anti-Betrug

Wie wir gemeinsam
sicher bleiben.

Betrug ist kein technischer Fehler der Bank — es ist Social Engineering. Diese Seite gibt es, damit du das Muster erkennst, bevor es dich erreicht.

Häufige Muster

Vier Typen
digitalen Betrugs.

Phishing per SMS / WhatsApp

Nachrichten mit verdächtigen Links, die dich auffordern, 'Daten zu bestätigen' oder das 'Konto zu aktualisieren'. Wir kontaktieren deine Registrierung nicht ausserhalb der App.

Gefälschte Sites und Apps

BlueLock-Kopien auf ähnlichen Domains (bluelock.com.br, bluelock-app.com usw.). Die einzige offizielle Domain ist mybluelock.com.

Social Engineering

'Mitarbeiter' von BACEN, Receita Federal oder BlueLock, die eine dringende Überweisung fordern. Keine Behörde macht das per Telefon.

Kontoübernahme

Aufforderung, SMS-Code, Ausweisfoto oder Passwort per Chat/E-Mail weiterzugeben. Wir fragen niemals über externe Kanäle.

Unsere Versprechen

Was wir
niemals tun werden.

×

Wir werden niemals nach deinem vollständigen Passwort fragen

BlueLock-Support sieht nur teilweise Identifikationsdaten. Dein Passwort gehört dir. Immer. Wenn jemand fragt, ist es Betrug.

×

Wir werden niemals eine Überweisung auf ein 'sicheres Konto' verlangen

BACEN macht das nicht. Receita macht das nicht. BlueLock macht das nicht. Wenn du diesen Satz hörst, leg auf und ruf uns selbst an.

×

Wir werden niemals sofortige Zahlung verlangen

Wir verlangen keine Gebühr für Freigabe, KYC oder 'Kartenentsperrung'. Wenn jemand kassiert, ist es Betrug.

Fünf Gewohnheiten

Wie du dich
im Alltag schützt.

Es gibt keine unfehlbare Anti-Betrugs-App. Aber Gewohnheiten, die die Angriffsfläche um 95% reduzieren.

  1. 01

    Überprüfe den Absender, bevor du auf einen Link klickst. Offizielle E-Mails kommen immer von @bluelockco.org, nie von Varianten.

  2. 02

    Teile keine Passwörter, SMS-Codes oder Pix mit Dritten — auch nicht mit 'BlueLock-Mitarbeitern'.

  3. 03

    Nutze verpflichtende 2FA in der App. Blockiere SIM-Swap bei deinem Mobilfunkanbieter.

  4. 04

    Verfolge täglich den App-Verlauf. Jede unbekannte Operation kann innerhalb von 24h rückgängig gemacht werden, wenn gemeldet.

  5. 05

    Sei skeptisch bei Dringlichkeit. Betrug funktioniert über Angst. Banken fordern keine dringende Aktion — sie rufen dich an und vereinbaren ein Gespräch.

Falls es passiert

Vier Schritte.
In dieser Reihenfolge.

01

Stoppe die Kommunikation

Nicht antworten, nicht klicken, nicht zurückrufen unter der empfangenen Nummer.

02

Sperre das Konto in der App

Menü Sicherheit → Konto sperren. Sofortige Sperrung, kein Saldoverlust.

03

Melde es uns

Sende Screenshot + Beschreibung an support@bluelockco.org. Antwort innerhalb von 2 Werkstunden.

04

Melde es den Behörden

Elektronische Strafanzeige im Bundesstaat + BACEN-Beschwerde bei finanziellem Schaden.

Zweifel oder Verdacht?
Sag uns jetzt Bescheid.

Antwort innerhalb von 2 Werkstunden. Präventive Sperrung in Sekunden.

support@bluelockco.org